メールが届かないお客様はこちらをご確認ください

丸猫堂からのメールについて

ご注文後に送られるメールについて

当店にてご注文された場合、注文完了後に自動で
ご注文ありがとうございます(自動返信) 丸猫堂
の件名(subject)のメールが送られます。

その後「お見積りメール」を再度お送りいたします。

このメールが届かない場合次のことが考えられます。
1.ご注文時に登録したメールアドレスに間違いがある。
2.「@marunekodo.com」からのメールが受信できない設定(受信拒否)になっている。
3.「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている。
等が考えられます。

1.登録したメールアドレスに間違いがあった場合

メールアドレスに間違いがあった場合は、こちらに「 Returned mail」としてメールが戻ってきますので
お送りしたメールが届いていないことがこちで確認できます。

この場合は「送信したメールが戻ってきてしまいました」に記載いたします。
ご確認の上メールにてご連絡下さい。

2.「@marunekodo.com」からのメールが受信できない設定(受信拒否)になっている場合

スマートフォン、携帯電話などのメールアドレスを使用した場合
「@marunekodo.com」からのメールが「受信拒否」に設定されている場合があります。

この場合、メールが戻ってくることがありませんので、メールが届いているかどうかをこちら確認する方法がありません。

ご自身で「迷惑メールの設定」をしていなくても
標準で設定されていたり、「オススメ設定」にしている場合も「迷惑メール」の対象となってしまう場合があります。

ご注文後メールが届かない場合は、「@marunekodo.com」からのメールを受信可能とした後にメールにてお問い合わせください。

3.「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている

「Gmail」や「Yahooメール」などのフリーメールをご利用の場合「迷惑メール」として扱われ
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合があります。

こちらもご自身で設定していなくてもデフォルト設定で「迷惑メール」とされてしまう場合があります。

フリーメールをブラウザではなく、PCのメーラー(メールソフト)でダウンロードしている場合は
「迷惑メールフォルダ」にメールが振り分けられていることに気が付きません。

メールが届かない場合は、ブラウザでメールボックスにアクセスして「迷惑メールフォルダ」に入っていないか確認してください。
また、入っていた場合は「迷惑メールではない」として設定してください。

「Gmail」での例

ご自身の「Gmail」アカウントにブラウザからアクセス。
「迷惑メール」フォルダを確認します。

「迷惑メール」フォルダを確認

該当するメールにチェックを入れて「迷惑メールではない」を押してください。

「迷惑メールではない」をチェック

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メールが戻ってきてしまいました

送信したメールが戻ってきてしまいました

更新日 2023年7月7日

当店よりお送りした「お見積もりメール」や「お問い合わせのお返事メール」が戻ってきてしまいました。
3日以上たっても当店からのお返事が無い場合は、
恐れ入りますがメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

メールアドレス:maruneko@marunekodo.com

メールが戻ってきてしまいました
都道府県 ご注文内容の概要
埼玉県 T’s Facto「GODZILLA vs KAIZER GHIDORAH  レジンキャストキット」

※お客様個人を特定できる情報は書き込みません。

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