メールが届かないお客様はこちらをご確認ください

当店にてご注文された場合、注文完了後に自動で
「ご注文ありがとうございます(自動返信)　丸猫堂」
の件名（subject）のメールが送られます。

その後「お見積りメール」を再度お送りいたします。

このメールが届かない場合次のことが考えられます。
１.ご注文時に登録したメールアドレスに間違いがある。
２.「@marunekodo.com」からのメールが受信できない設定（受信拒否）になっている。
３.「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている。
等が考えられます。

メールアドレスに間違いがあった場合は、こちらに「 Returned mail」としてメールが戻ってきますので
お送りしたメールが届いていないことがこちで確認できます。

この場合は「送信したメールが戻ってきてしまいました」に記載いたします。
ご確認の上メールにてご連絡下さい。

スマートフォン、携帯電話などのメールアドレスを使用した場合
「@marunekodo.com」からのメールが「受信拒否」に設定されている場合があります。

この場合、メールが戻ってくることがありませんので、メールが届いているかどうかをこちら確認する方法がありません。

ご自身で「迷惑メールの設定」をしていなくても
標準で設定されていたり、「オススメ設定」にしている場合も「迷惑メール」の対象となってしまう場合があります。

ご注文後メールが届かない場合は、「@marunekodo.com」からのメールを受信可能とした後にメールにてお問い合わせください。

「Gmail」や「Yahooメール」などのフリーメールをご利用の場合「迷惑メール」として扱われ
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合があります。

こちらもご自身で設定していなくてもデフォルト設定で「迷惑メール」とされてしまう場合があります。

フリーメールをブラウザではなく、PCのメーラー（メールソフト）でダウンロードしている場合は
「迷惑メールフォルダ」にメールが振り分けられていることに気が付きません。

メールが届かない場合は、ブラウザでメールボックスにアクセスして「迷惑メールフォルダ」に入っていないか確認してください。
また、入っていた場合は「迷惑メールではない」として設定してください。

「Gmail」での例

ご自身の「Gmail」アカウントにブラウザからアクセス。
「迷惑メール」フォルダを確認します。

該当するメールにチェックを入れて「迷惑メールではない」を押してください。